Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней с момента получения.

Возврат возможен в случае, если:

  • изделие не было в употреблении,
  • сохранен его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства,
  • сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами;

Товар сопровождается копией паспорта, и заявлением на возврат товара надлежащего качества в свободной форме и номером заказа, а так же ксерокопией квитанции об оплате, которую необходимо приложить к посылке. Возврат денежных средств (без учета расходов по пересылке) осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.

1. Стоимость товара, оплаченного банковской картой, возвращается на Вашу банковскую карту.

Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту tribogatiria55@mail.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.

Адрес отправления: 644029, г. Омск, пр. Мира 33, Магазин "Три Богатыря".  Чернышенко Игорь Анатольевич

Согласно Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 предметы личной гигиены (расчески, заколки, и другие аналогичные товары), а также швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат ненадлежащего качества дефект товара.

Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 30 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней). Интернет-магазин вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет - магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копию паспорта, а так же чек за оплату почтового отправления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.

1. Стоимость товара, оплаченного банковской картой, а так же через Сбербанк возвращается на  вашу банковскую карту.

Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту tribogatiria55@mail.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.

Адрес отправления: 644029, г. Омск, пр. Мира 33, Магазин "Три Богатыря" . Чернышенко Игорь Анатольевич